Cómo conseguir una newsletter eficaz

Comunicación

Cómo conseguir una newsletter eficaz

29 Oct , 2015  

En los planes de marketing se está volviendo a incluir incorporar una newsletter eficaz que permita mantener un canal de comunicación activo a través del correo electrónico.

Se envían emails que contienen noticias, nuevos productos o servicios como una forma de mantener la comunicación activa con la audiencia, pero para lograrlo es necesario que el boletín de noticias sea eficaz. Aquí van 10 consejos para lograrlo.

1. Ofrece valor añadido

Este es el consejo más difícil de implementar porque incluir publicidad es muy fácil. Pero si se desea que los usuarios mantengan el interés hacia la newsletter no lo hagas. Hay que ofrecer valor gratis, por ejemplo, guías, documentos o dar información práctica.

2. Cuida el diseño

Es indispensable tener en cuenta la imagen y el diseño. Crear un modelo atractivo que puede ser reutilizado. Hay que tratar de poner enlaces que redirijan directamente a los contenidos de la web. Antes de hacer cerrar el modelo final del boletín, conviene asegurarse de que el mensaje se verá igual de bien en los diferentes proveedores de correo (Gmail, Hotmail, Outlook, etc.)

3. Dar un toque personal

Insertar una firma, visual o de texto dirigida directamente a la web con el fin de permitir una comunicación más próxima.

4. No Spam

El objetivo no es comprar bases de datos de dudosa calidad y enviar mensajes sin permiso. Para mantener una buena reputación hay que tener cuidado con:

El asunto del correo electrónico: evitar palabras prohibidas: gratis, ganar, descuentos. No es recomendable algunos caracteres y signos: signos de exclamación €,% … o utilizar mayúsculas para una frase entera.
El contenido: debe ser equilibrado (50% y 50% texto de la imagen). Además, el texto debe estar siempre en la parte superior del elemento para que el usuario lo lea incluso si las imágenes no se cargan.

5. Sigue las normas

Permitir suscriptores al boletín puede limitar la frecuencia de envío. También, como en cualquier otro tipo de envío, las newsletters deben tener avisos legales en el que se explicarán los motivos de la recepción de este mensaje a su suscriptor y las condiciones en que se recibe.

6. Diseña un boletín social

Las redes sociales son los aliados perfectos. Colocar enlaces a las distintas cuentas en redes sociales (Facebook, Twitter, Youtube, Pinterest, Google + …) es un acierto. A la inversa, también es recomendable considerar la promoción de la suscripción al boletín (beneficios de la suscripción, concursos …) directamente en sus redes sociales.

7. Atención al suscriptor

Escuchar a los suscriptores logra que la newsletter funcione. De hecho, es inútil enviarla, si no se toman medidas para hacerla más participativa como configurar una encuesta, preguntar opiniones, etc.

8. Mide y analiza

Para darse cuenta de la participación y el interés de los suscriptores hay que tener en cuenta los siguientes indicadores:
– El número total de envíos
– La calidad de la base de datos (artículos exitosos enviados / total)
– La tasa de apertura (mensajes abiertos / envíos totales)

9. Frecuencia y hora de envío

Una vez que se haya elegido la periodicidad hay que mantenerla para no perder al usuario que fielmente espera su envío. De acuerdo con un estudio de GetResponse, el 23.63% de los correos electrónico se abren durante la primera hora desde su recepción. Las horas que generan un porcentaje más alto de apertura son las 8 y las 9 de la mañana y entre la 1 y las 4 de la tarde.

10. Versión móvil

El diseño ideal para una buena adaptación móvil es de unos 450 a 500 píxeles de ancho, con botones y enlaces de 44×44 píxeles y textos claros y atractivos. Hay que pensar que el teléfono inteligente es el dispotivo con el que los usuarios pasan más tiempo conectados y en el que más se consulta el email.

La integración de estos diez puntos puede ser la clave para alcanzar el objetivo de cualquier newsletter: capturar y retener a los usuarios.

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