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Redes Sociales

Gestión de redes sociales: sobre el uso de hashtags

26 Nov , 2015  

Hasta que llegaron las redes sociales la almohadilla (#) era un signo bastante desconocido para el común de los mortales. Ahora, ya no son almohadillas, son hashtags o etiquetas, una parte importante de la identidad de las redes sociales y por consiguiente, de nuestro día a día. Están presentes en Facebook, Twitter, Instagram y hasta Google + entre otras.

Es en Twitter e Instagram donde son más relevantes. Es en la red de microblogging donde empezaron a ser ampliamente utilizados, sobre todo cuando se trataba de comunicar un evento. Ahora su uso, o abuso, llama a utilizarlos con moderación: nada peor que un tuit con hashtags en 10 palabras comunes. En Instagram, es mucho más natural multiplicar las etiquetas para que cumplan su función.

Ahora, un estudio de análisis de redes se ha interesado en los vínculos entre el uso de hashtags y el engagement. El estudio examinó a 600.000 tuits con 60 millones de seguidores combinados; y 135.000 posteos de 1.500 cuentas de Instagram con 300 millones de seguidores acumulativos. Los resultados más llamativos:

Twitter y los hashtags

tablaTwitter

  • 55,8% de los tuits no tiene hashtags
  • 4,75% de los tuits tienen tres o más etiquetas
  • Sin hashtags los tuits tienen un mejor rendimiento que los que los incluyen, por tanto, y en contra de lo que puede creerse más hashtag es igual a menos compromiso

Instagram y los hashtags

Instagramhashtags

  • Sólo el 13,8% de los mensajes no tienen hashtags
  • La mitad, tienen 4 o más 
  • Las publicaciones con tres etiquetas son las que tienen la tasa de compromiso más fuerte (3,03%)

Obviamente, la importancia de las etiquetas no es la misma en en Twitter que en Instagram. En ambos casos, sí que parece conveniente evitar enjambres indigestos y optar por contenidos de calidad, que si están correctamente etiquetados, mejor.

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