La reputación digital adquirió una importancia capital en el momento en que la mayoría de las personas y organizaciones estuvieron presentes en la web. Es primordial saber lo que se dice de uno en internet y en las redes sociales ya que nuestra reputación, o la de nuestra empresa, depende de ello.
¿Buscas trabajo? Tu potencial empleador probablemente te googleará. ¿Deseas vender un producto o servicio? Deberías saber que más del 74% de los consumidores han cambiado su percepción de un producto o servicio después de una búsqueda en línea…
Hay varias herramientas y técnicas para garantizar que tu presencia en la red refleja quién eres. El hecho fundamental es que para mantener tu reputación online en un momento de crisis digital y antes de poner en marcha el plan para atajarla, tienes que saber y controlar lo que se dice en internet y las redes.
Hay muchas herramientas fáciles de usar y gratuitas. Aquí van ocho:
Talkwalker es un sistema de alertas y una manera simple de monitorear cualquier tema en la web. Envía actualizaciones por mail de publicaciones en la web sobre ti, tu marca o un competidor.
Probablemente el más conocido de todos, Alertas de Google proporciona una funcionalidad similar a las alertas Talkwalker. Sin embargo, las Alertas de Google experimentan últimamente problemas de fiabilidad y la falta de consistencia. Su futuro es incierto en la gran familia Google. No está mal si se completa con otra herramienta.
Debido a las dificultades de las Alertas de Google, Yahoo Alerts está tratando de posicionarse como una alternativa. Sus características de alerta son muy similares a las dos herramientas anteriores.
Herramienta de monitorización de redes sociales cada vez más popular. Proporciona un análisis de la naturaleza positiva o negativa de lo que se dice de ti en las redes y en la web.
Cuenta con aplicaciones para smartphone y tablets y promete que monitorizar las redes se convertirá en un juego de niños.
Infoxicate.me juega más con la precisión que con los envíos constantes de alertas.
Aunque la mayoría paga, ofrece una opción gratuita que te permite crear cuadros de mando de los sujetos, organizaciones o personas que le interesen. Mucho más que simples alertas, Netvibes ofrece una serie de datos para ayudar a analizar tu reputación.
Topsy es un motor de búsqueda que permite a los usuarios entender mejor las conversaciones acerca de ellos en las redes sociales. La versión gratuita permite hasta tres consultas y comparar los resultados. También permite a los usuarios crear alertas con términos específicos.
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