Redes Sociales

Tu sombra digital es alargada

25 Mar , 2013  

Cualquiera debería saber que basta con tener encendido el smartphone para que tus movimientos, actividades, compras y hasta el último detalle de tu vida pueda ser monitorizada por quienes saben extraer la información. Cada vez que visitamos un sitio en internet, damos un ‘me gusta’ en Facebook, o tuiteamos sobre un tema, nos definimos y dejamos una huella que constituye la sombra digital.

eurosCuando antes (en épocas de bonanza, porque ahora ni a la de tres) uno iba al banco a solicitar un préstamo, se ponía en marcha un mecanismo, bastante opaco para el prestatario, por el que al final el crédito era concedido o no. Pero, los tiempos cambian y los bancos también.

Como se puede imaginar, lograr obtener información financiera en países del África subsahariana no es tan fácil como teclear un nombre en el ordenador y esperar a que éste devuelva los datos. Por eso, empresas prestamistas como Finca International comenzaron a, con el permiso de los potenciales beneficiarios, obtener información vía facturas de móvil o de electricidad y en poco tiempo se dieron cuenta de la cantidad de información que podrían obtener consultando los perfiles sociales de sus clientes.

Este sistema, que podría parecer normal para países como Tanzania, Zambia, Congo o Uganda, tiene su reflejo en el primer mundo, a donde muchos de sus habitantes han emigrado y donde bancos y empresas de préstamos, tienen igualmente difícil obtener el historial financiero de estas personas. Algunas empresas han empezado a intentar reconstruir esos historiales analizando los perfiles de los demandantes en redes sociales. Así, tener contactos profesionales en Linkedin es síntoma de “carácter y capacidad“, según Neo, una start-up que evalúa la solvencia de los solicitantes de un préstamo para comprar un coche.

Es el Big Data aplicado a las finanzas. Los algoritmos de cálculo se afinan cada día, con obligaciones como la de la empresa de microcréditos Kreditech, que opera entre otros países en España, que pide ya a los solicitantes acceso durante un tiempo limitado a su cuenta de Facebook, de dónde extraen conclusiones como que un solicitante cuyos amigos parecen tener empleos bien remunerados y viven en barrios bonitos tiene más probabilidades de obtener el préstamo, mientras que la solicitud del que tenga entre sus contactos un amigo que todavía no ha pagado un préstamo a Kreditech es más probable que sea rechazada.

Movenbank es un banco online norteamericano que lleva esta política más allá y  baja los tipos de interés de sus clientes si les hablas bien a tus amigos de tu banco, o te los sube si descubren que eres un intenso jugador de póker…

Pero tal vez la empresa que ha llevado este tema aún más lejos es Lenddo. Ellos directamente promueven que tus amigos confirmen con sus comentarios en Facebook, Twitter o Linkedin que eres un buen cliente y para comprobar que realmente son tus amigos han desarrollado un software que comprueba si compartes hasta la jerga al hablar con ellos. Si descubren que estás engañándoles, el solicitante se queda sin préstamo y el falso amigo, si alguna vez lo solicita, también.

Por ahora los grandes bancos se andan con cuidado con este tema. A pesar de que monitorizan las redes para sus campañas de marketing, aún parecen considerar que utilizar los datos sociales para evaluar la viabilidad de sus préstamos es algo contraproducente y que podría ir en contra de las leyes de la privacidad. No obstante, conviene no olvidar que la privacidad en internet es algo serio y que tu sombra digital crece cada día, mientras alguien espera que le den permiso para acceder a ella.

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    26 March 2013 at 11:03am
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